Ratgeber

Ratgeber zu Handyvertrag, Computer und Technik

Hier beantworten wir die Fragen, die uns im Laden am häufigsten gestellt werden, und erklären, was sich gerade in Mobilfunk und Technik ändert. Die Antworten helfen Ihnen auch dann, wenn Sie gar nicht zu uns kommen.

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Ton und Telefonieren

Hörmuschel leise: warum Sie beim Telefonieren kaum etwas hören

Am Ohr ist Ihr Gegenüber kaum zu verstehen, mit Lautsprecher klappt es? Die häufigsten Ursachen für eine leise Hörmuschel und was Sie selbst tun können.

Handy Lautsprecher reinigen: so geht es, ohne etwas kaputt zu machen

Lautsprecher dumpf, Klingelton leise? So reinigen Sie Lautsprecher und Hörmuschel am Handy richtig, und welche Hausmittel mehr schaden als helfen.

Mein Gesprächspartner hört mich nicht: so prüfen Sie das Mikrofon

Sie werden am Telefon schlecht oder gar nicht verstanden? Mit diesen Tests finden Sie heraus, ob Mikrofon, Hülle, Bluetooth oder eine App schuld ist.

Handy Lautsprecher kratzt oder scheppert: Ursachen und was hilft

Klingelton scheppert, Musik kratzt, nach Wasser klingt alles dumpf? Woran ein kratziger Handy-Lautsprecher liegt und wann ein Tausch nötig ist.

Kein Ton am Handy: Stummschaltung, Bluetooth oder Defekt?

Das Handy klingelt nicht mehr, Videos bleiben stumm oder Anrufe sind still? Die häufigsten Gründe für fehlenden Ton und wie Sie sie in Minuten finden.

Handy-Probleme

Handy lädt langsam oder nur, wenn das Kabel schräg steckt

Ihr Handy braucht ewig zum Laden oder lädt nur mit schräg gehaltenem Kabel? So finden Sie die Ursache und beheben sie oft selbst, ganz ohne Werkzeug.

Handy verbindet sich nicht mit dem WLAN oder verliert die Verbindung

Ihr Handy findet das WLAN nicht, lehnt das Passwort ab oder fliegt ständig raus? Die häufigsten Ursachen und die Schritte, mit denen Sie es selbst lösen.

Speicher fast voll, obwohl kaum Fotos drauf sind: so schaffen Sie Platz

Ihr Handy meldet „Speicher fast voll“, obwohl Sie kaum Fotos haben? Was den Platz wirklich belegt und wie Sie ihn am iPhone und unter Android sicher freigeben.

Mobilfunk

2G-Abschaltung 2028: Welche Handys und Geräte betroffen sind

Telekom, Vodafone und Telefónica schalten 2028 das 2G-Netz ab. Welche Handys, Notrufgeräte und Autos betroffen sind und wie Sie Ihr Gerät prüfen.

Artikel lesen Handyvertrag

Handyvertrag nach der Mindestlaufzeit: jeden Monat kündbar

Nach der Mindestlaufzeit können Sie Ihren Handyvertrag mit einem Monat Frist kündigen, auch alte Verträge. Was das Gesetz sagt und wann Wechseln lohnt.

Artikel lesen eSIM

SIM-Karte in eSIM umwandeln: so klappt der Umzug aufs neue Handy

Neues Handy ohne SIM-Schacht oder einfach keine Lust auf Plastik? So wandeln Sie Ihre SIM-Karte in eine eSIM um und vermeiden die typischen Fehler.

Rufnummer zum neuen Anbieter mitnehmen: Ablauf, Fristen und Kosten

Sie wollen den Mobilfunkanbieter wechseln und Ihre Nummer behalten? So läuft die Rufnummernmitnahme ab, wann Sie sie beantragen und was sie kostet.

Computer

Windows 10 bekommt noch bis Oktober 2027 Sicherheitsupdates

Der Support für Windows 10 ist offiziell beendet, Updates gibt es trotzdem noch bis 12.10.2027. So prüfen Sie, ob Ihr PC dabei ist, und was danach kommt.

Artikel lesen USB-C

USB-C am Laptop: welches Netzteil wirklich passt

Seit April 2026 müssen neue Laptops in der EU über USB-C laden. Warum trotzdem nicht jedes Ladegerät passt und woran Sie das richtige Netzteil erkennen.

Artikel lesen Laptop

Kaffee über den Laptop: was Sie in den ersten Minuten tun

Kaffee, Wasser oder Saft auf der Tastatur? Die richtigen Schritte in den ersten Minuten retten oft das Gerät. Was hilft und was den Schaden größer macht.

Artikel lesen Laptop

Laptop wird laut und heiß: Staub, Lüfter oder Wärmeleitpaste?

Der Lüfter heult, das Gehäuse wird heiß und der Laptop wird langsam? Woran es meistens liegt, was Sie selbst prüfen können und wann eine Reinigung hilft.

PC startet nicht: was Sie tun können, bevor Sie ihn wegbringen

Ihr PC bleibt dunkel, piept oder hängt in einer Neustartschleife? So grenzen Sie die Ursache Schritt für Schritt ein und beheben vieles selbst.

Laptop-Akku schwach oder aufgebläht: Zustand prüfen und richtig handeln

Ihr Laptop hält kaum ohne Netzteil durch oder das Gehäuse wölbt sich? So prüfen Sie den Akku unter Windows und macOS und erkennen, wann ein Tausch nötig ist.

Zubehör

AirTag Batterie wechseln: welche Knopfzelle wirklich passt

Der AirTag meldet eine schwache Batterie? So wechseln Sie die CR2032 in einer Minute und warum manche Knopfzellen mit Bitterstoff nicht funktionieren.

Bluetooth-Kopfhörer verbinden sich nicht oder spielen nur auf einem Ohr

Ihre Bluetooth-Kopfhörer koppeln nicht, brechen ab oder nur eine Seite spielt? So finden Sie die Ursache und bringen beide Ohrhörer selbst wieder zum Laufen.

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