Die häufigsten Ursachen
Wie der PC sich verhält, verrät schon viel. Ein Rechner, der gar nicht reagiert, hat meist ein Stromproblem. Laufen die Lüfter ohne Bild, geht es oft um Monitor, Kabel oder Arbeitsspeicher. Eine Neustartschleife deutet eher auf Windows oder die Festplatte hin.
- Keine Reaktion: Steckdosenleiste, Schalter am Netzteil oder ein defektes Netzteil
- Lüfter drehen, der Bildschirm bleibt schwarz: Monitorkabel am falschen Anschluss oder lockerer Arbeitsspeicher
- Piepen beim Start: das Mainboard meldet einen Hardwarefehler
- Bootschleife: beschädigte Systemdateien, ein fehlgeschlagenes Update oder eine schwache Festplatte
Warum das passiert
Ein Desktop-PC hat viele Steckverbindungen, und jede davon kann sich lösen. Oft reicht dafür schon ein Umzug oder ein versehentlicher Tritt gegen das Gehäuse unter dem Schreibtisch. Staub verstärkt das Problem, weil er Bauteile heißer laufen lässt und das Netzteil auf Dauer schwächt.
Das Piepen kommt vom Mainboard selbst. Es prüft beim Einschalten die wichtigsten Bauteile und meldet einen Fehler über eine Folge von Tönen, bevor überhaupt ein Bild da ist. Welche Folge was bedeutet, legt jeder Mainboard-Hersteller selbst fest. Die Erklärung steht im Handbuch Ihres Mainboards oder auf der Seite des Herstellers.
So beheben Sie es selbst
Fangen Sie beim Strom an. Stecken Sie den PC direkt in eine Wandsteckdose und schauen Sie hinten am Netzteil, ob der kleine Kippschalter auf Ein steht. Bei einem PC mit eigener Grafikkarte gehört das Monitorkabel in die Grafikkarte und nicht in die Anschlüsse darüber am Mainboard. Dieser Fehler begegnet uns nach Umzügen erstaunlich oft.
Hängt Windows in einer Schleife, hilft die eingebaute Reparatur. Laut Microsoft öffnet sich die Wiederherstellungsumgebung von selbst, wenn Windows mehrmals nicht richtig startet. Sie können sie auch erzwingen: PC einschalten und beim Windows-Logo den Einschaltknopf gedrückt halten, bis er ausgeht. Nach zweimal sollte Windows beim dritten Start in der Wiederherstellung landen. Dort wählen Sie Problembehandlung, dann Erweiterte Optionen und dann Startreparatur.
Ist Ihr Laufwerk mit BitLocker verschlüsselt, fragt Windows dabei nach dem Wiederherstellungsschlüssel. Halten Sie ihn bereit, bevor Sie anfangen.
- PC direkt an die Wandsteckdose anschließen
- Schalter hinten am Netzteil prüfen
- Monitorkabel an der Grafikkarte einstecken und den Eingang am Monitor prüfen
- Alle USB-Geräte außer Tastatur und Maus abziehen
- Bei Bootschleife: Startreparatur in der Wiederherstellungsumgebung ausführen
Tipps, bevor Sie das Gehäuse öffnen
Ziehen Sie vor jedem Griff ins Gehäuse den Netzstecker und warten Sie eine Minute. Fassen Sie kurz an ein Heizungsrohr oder ein anderes geerdetes Metall, damit die statische Ladung Ihrer Hand keine Bauteile trifft. Arbeitsspeicher können Sie herausnehmen und fest wieder einrasten lassen, das löst ein schwarzes Bild überraschend oft.
Machen Sie nichts mit Gewalt. Sitzt ein Stecker fest, ist er meistens auch richtig. Und notieren Sie sich vorher mit einem Foto, wie alles verkabelt war, damit Sie es genauso wieder zusammenbekommen.
Wenn der PC dann noch nicht startet: kommen Sie in unseren Laden
Bleibt der Rechner dunkel, piept er weiter oder kommt Windows auch nach der Startreparatur nicht hoch, bringen Sie ihn ohne Termin in unseren Laden in der Münsterstraße 111 in Düsseldorf Derendorf. Wir testen Netzteil, Speicher und Festplatte einzeln und sagen Ihnen dann, was wirklich kaputt ist.
Die Fehlersuche kostet nichts, und den Preis hören Sie vorher. Liegen wichtige Dateien auf dem Rechner, sagen Sie uns das gleich, dann sichern wir sie zuerst.