PC- und Computer-Reparatur in Düsseldorf

„Startet nicht“ heißt bei uns zweierlei, und der Unterschied entscheidet über die halbe Fehlersuche. Entweder passiert nach dem Druck auf den Knopf gar nichts: kein Lüfter, kein Licht. Dann geht es um Strom — Kabel, Netzteil oder Einschalter, im ungünstigen Fall die Hauptplatine. Oder der Rechner läuft hörbar an, bleibt aber im Bild hängen und startet in einer Schleife immer wieder neu. Dann ist der Strom da und etwas dahinter fehlt: Arbeitsspeicher, Datenträger oder das System darauf. Sagen Sie uns gleich, welcher der beiden Fälle es ist. Das spart den ersten halben Arbeitsschritt.

Bei einem Windows-PC kommt eine dritte Spielart dazu: Der Rechner startet, aber Windows nicht. Er bleibt in der automatischen Reparatur hängen, zeigt einen blauen Bildschirm oder fährt nach dem Anmelden sofort wieder herunter. Häufig steckt dahinter ein abgebrochenes Update oder ein Datenträger, der langsam aufgibt. Bevor wir Windows neu einrichten, sichern wir Ihre Daten von der Platte, solange sie noch lesbar ist. Danach richten wir das System so ein, dass Ihre Programme und Dateien wieder an derselben Stelle liegen wie vorher.

Ein langsamer Rechner ist selten ein kaputter Rechner. Meistens ist die Ursache banal: Der Datenträger ist bis oben voll, und ein volles System hat keinen Platz mehr zum Arbeiten. Ab etwa neunzig Prozent Füllstand wird jede Maschine zäh, egal wie gut sie einmal war. Dazu kommen Programme, die sich über Jahre in den Systemstart eingetragen haben und morgens alle gleichzeitig loslaufen wollen. Das ist Aufräumen und keine Reparatur. Wir sagen Ihnen trotzdem, was wir gemacht haben, damit Sie es beim nächsten Mal selbst erkennen.

Staub ist der Grund, warum Rechner mit den Jahren lauter werden. Er legt sich als Filz auf die Kühlrippen, die Wärme kommt nicht mehr weg, und der Lüfter dreht hoch, um das auszugleichen. Irgendwann nimmt der Prozessor sich selbst zurück, damit nichts Schaden nimmt — der Rechner wird langsam, obwohl technisch alles in Ordnung ist. Beim iMac steckt das hinter dem Bildschirm, beim Mac mini in einem Gehäuse von der Größe eines Buchs. Aufmachen und reinigen, dazu frische Wärmeleitpaste: Das ist überschaubar, solange man es macht, bevor etwas durchbrennt.

Vor jedem Eingriff, bei dem der Datenträger angefasst wird, steht dieselbe Frage: Gibt es eine Sicherung? Die Antwort lautet oft „eigentlich schon“, und beim Nachfragen stellt sich heraus, dass die letzte zwei Jahre alt ist. Wir sagen Ihnen vorher, was wir vorhaben und was dabei mit Ihren Daten passiert. Ist die Platte noch lesbar, ziehen wir sie um. Ist sie es nicht mehr, wird daraus ein eigenes Thema, und darüber reden wir mit Ihnen, bevor Werkzeug an das Gehäuse kommt. Eine externe Festplatte zu Hause nimmt der ganzen Sache die Schärfe.

Aufrüsten statt ersetzen trägt bei einem Desktop weiter, als viele denken — aber nicht bei jedem Gerät. Bei den M-Modellen sind Speicher und SSD fest mit der Platine verbunden, da ist nach dem Kauf nichts mehr zu machen. Bei den Intel-Jahrgängen, und besonders beim 27-Zoll-iMac, liegt hinter einer Klappe genau das, was die Maschine wieder brauchbar macht. Mehr Arbeitsspeicher hilft, wenn es beim Wechsel zwischen offenen Fenstern stockt. Eine SSD hilft beim Starten und beim Öffnen großer Dateien. Was davon bei Ihnen etwas bringt, sehen wir am Gerät und nicht am Modellnamen.