Die häufigsten Ursachen
Ein Smartphone hat mehrere Mikrofone, eines davon unten neben der Ladebuchse für Telefonate. Ist genau dieses zugesetzt oder verdeckt, kommt beim Gegenüber nur ein Flüstern an.
- Eine Hülle, die die Mikrofonöffnung verdeckt
- Schmutz in der kleinen Öffnung unten am Handy
- Ein Bluetooth-Gerät, das das Gespräch übernommen hat
- Eine App, der der Zugriff auf das Mikrofon fehlt
- Ein defektes Mikrofon nach Feuchtigkeit oder Sturz
Warum das Mikrofon so empfindlich ist
Die Öffnung für das Mikrofon ist oft nur so groß wie ein Stecknadelkopf. Schon ein einzelner Fussel reicht, um sie halb zu verschließen. Weil sie neben der Ladebuchse sitzt, wird sie bei jedem Einstecken des Kabels mit Staub aus der Tasche versorgt.
Dazu kommen Hüllen. Gerade günstige Hüllen haben manchmal Aussparungen, die nicht genau zum Modell passen. Das fällt erst auf, wenn sich jemand am Telefon beschwert.
So finden Sie die Ursache selbst
Nehmen Sie eine Sprachmemo auf und hören Sie sie ab. Beim iPhone und bei vielen anderen Handys nutzt die Sprachmemo das untere Mikrofon. Klingt die Aufnahme gut, ist das Mikrofon in Ordnung. Dann liegt es eher an Bluetooth, an der App oder an der Verbindung.
Nehmen Sie danach ein kurzes Video mit der Frontkamera und eines mit der Rückkamera auf. Dafür werden andere Mikrofone verwendet. Klingen die Videos gut und nur die Sprachmemo schlecht, ist das untere Mikrofon betroffen.
- Hülle abnehmen und erneut testen
- Sprachmemo aufnehmen und abhören
- Video mit Front- und Rückkamera aufnehmen
- Bluetooth kurz ausschalten und noch einmal anrufen
- Bei Messengern den Mikrofonzugriff in den Einstellungen prüfen
Tipps aus dem Laden
Versteht Ihr Gegenüber Sie nur in WhatsApp oder einer anderen App schlecht, im normalen Telefonat aber gut, fehlt der App fast immer die Berechtigung für das Mikrofon. Sie finden sie in den Einstellungen bei der jeweiligen App.
Ist das Handy noch mit dem Auto, einer Uhr oder Kopfhörern verbunden, läuft das Gespräch manchmal über deren Mikrofon, auch wenn Sie das Handy am Ohr halten. Schalten Sie Bluetooth zum Test aus. Löst das das Problem, entkoppeln Sie das betreffende Gerät.
Wenn das Mikrofon wirklich defekt ist
Klingt auch die Sprachmemo dumpf oder bleibt sie stumm, obwohl die Öffnung frei ist, ist das Mikrofon selbst beschädigt. Kommen Sie damit in unseren Laden in der Münsterstraße 111 in Düsseldorf Derendorf. Wir testen alle Mikrofone, reinigen die Öffnung gründlich und tauschen das Mikrofon, wenn es nötig ist.
Den Preis hören Sie vorher. Die Prüfung selbst kostet nichts.