Software-Reparatur und Einrichtung für Ihr Handy
Nicht jeder Fehler am Handy braucht ein Ersatzteil. Ein Update, das hängen geblieben ist, ein voller Speicher oder Schadsoftware lassen sich oft ohne Öffnen beheben. Wir kümmern uns in unserem Laden in der Münsterstraße 111 in Düsseldorf Derendorf auch darum und richten neue Handys so ein, dass alles an seinem Platz ist.
Wann Ihr Handy ein Softwareproblem hat
Wenn Sie sich in ein oder zwei Punkten wiederfinden, kommen Sie einfach vorbei. Die Fehlersuche selbst kostet nichts.
- Apps stürzen ständig ab oder das Handy friert ein
- Nach einem Update läuft nichts mehr richtig
- Der Speicher ist voll, obwohl Sie wenig darauf haben
- Es erscheint Werbung, wo vorher keine war
- Daten sollen auf ein neues Handy umziehen
Handy Software Probleme: was wir ohne Ersatzteil lösen
Viele Handys, die zu uns kommen, sind technisch völlig in Ordnung. Sie starten in einer Schleife, weil ein Update abgebrochen ist, oder sie sind so langsam, dass die Arbeit mit ihnen keinen Spaß mehr macht. Hier hilft kein neues Teil, sondern ein sauber aufgeräumtes oder wiederhergestelltes System.
Ein voller Speicher ist eine der häufigsten Ursachen für ein langsames Handy. Fotos, Videos und Messenger-Daten wachsen über die Jahre, bis das System keinen Platz mehr zum Arbeiten hat. Wir sehen mit Ihnen nach, was den Platz belegt, und sichern Fotos und Videos, bevor etwas gelöscht wird.
Erscheint plötzlich Werbung auf dem Startbildschirm oder öffnen sich Seiten von allein, steckt oft eine App mit unerwünschten Funktionen dahinter. Wir finden sie und entfernen sie. Danach erklären wir Ihnen, woran Sie solche Apps beim nächsten Mal erkennen.
Ein neues Handy einzurichten kostet viele Menschen einen ganzen Abend. Wir übertragen Kontakte, Fotos, Chats und Apps vom alten Gerät, richten E-Mail-Konten ein und prüfen, ob alles funktioniert. Den Umzug von Android auf iPhone und umgekehrt machen wir genauso.
Bei Sperren sind wir ehrlich. Eine Aktivierungssperre oder ein fremdes Konto auf einem Gerät können und dürfen wir nicht umgehen. Das schützt am Ende auch Sie, denn ein gestohlenes Handy soll für niemanden nutzbar sein. Ist es Ihr eigenes Gerät und Sie haben den Zugang verloren, helfen wir Ihnen, den Weg über den Hersteller zu gehen.
Ablauf für Software-Reparatur und Einrichtung
Der Preis hängt vom Aufwand ab. Sie hören ihn, bevor wir anfangen.
- BesprechenSie erzählen uns, was nicht funktioniert oder was eingerichtet werden soll. Wir klären vorher, was mit Ihren Daten passiert.
- SichernBevor wir an der Software arbeiten, sichern wir Ihre Daten, wenn das Handy noch startet.
- Reparieren oder einrichtenWir stellen das System wieder her, entfernen Schadsoftware oder übertragen Ihre Daten auf das neue Gerät.
- ÜbergebenWir zeigen Ihnen, was wir gemacht haben, und prüfen zusammen mit Ihnen, ob alles läuft.
Was wir außerdem machen
Weitere Schadensbilder, mit denen Kundinnen und Kunden zu uns kommen.
Hörmuschel-Reparatur
Beim Telefonieren hören Sie Ihr Gegenüber kaum oder gar nicht, mit Lautsprecher klappt es aber.
Mehr dazuTasten-Reparatur
Die Power-Taste klemmt, die Lautstärke reagiert nicht oder die Home-Taste drückt sich nicht mehr.
Mehr dazuFace ID und Touch ID
Face ID ist nicht verfügbar, der Fingerabdruck wird nicht erkannt oder das Display geht beim Telefonieren nicht aus.
Mehr dazuWLAN, Bluetooth und Empfang
Kein Netz, WLAN lässt sich nicht einschalten, Bluetooth findet nichts oder das GPS springt.
Mehr dazuSIM-Schacht und Kopfhörerbuchse
Die SIM-Karte wird nicht erkannt, der SIM-Schacht klemmt oder die Kopfhörerbuchse gibt keinen Ton.
Mehr dazuVibrationsmotor, Rahmen und Gehäuse
Das Handy vibriert nicht mehr, der Rahmen ist verbogen oder das Gehäuse hat tiefe Dellen.
Mehr dazuPlatinenreparatur
Wenn ein Chip, ein Stecker oder eine Leiterbahn auf der Hauptplatine defekt ist.
Mehr dazuHäufige Fragen zur Software-Reparatur und Einrichtung
Können Sie meine Daten auf ein neues Handy übertragen?
Ja. Kontakte, Fotos, Nachrichten und Apps ziehen wir vom alten auf das neue Handy um, auch von Android auf iPhone oder umgekehrt. Bringen Sie dafür beide Geräte und die Zugangsdaten zu Ihren Konten mit.
Können Sie eine Aktivierungssperre oder eine fremde Apple-ID entfernen?
Nein. Die Aktivierungssperre kann nur der Besitzer mit seinem Konto lösen oder der Hersteller mit einem Kaufnachweis. Wir helfen Ihnen dabei, den richtigen Weg beim Hersteller zu gehen.
Mein Handy ist nach einem Update sehr langsam. Was kann ich tun?
In den ersten ein bis zwei Tagen nach einem großen Update ist das oft normal, weil das Handy im Hintergrund Daten neu ordnet. Bleibt es danach langsam, sehen wir uns Speicher und Akku an.
Wird mein Handy bei der Software-Reparatur zurückgesetzt?
Nur, wenn es nicht anders geht und Sie zustimmen. Zuerst versuchen wir, das Problem ohne Löschen zu beheben.
Aus unserem Ratgeber
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Reparatur direkt anfragen
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