WLAN, Bluetooth und Empfang am Handy reparieren

In jedem Smartphone stecken mehrere Funkverbindungen gleichzeitig: Mobilfunk, WLAN, Bluetooth, Ortung und bei vielen Geräten NFC zum Bezahlen. Jede davon braucht eine Antenne, eine Verbindung zur Platine und einen Chip, der die Signale verarbeitet. Fällt eines dieser drei Teile aus, funktioniert die jeweilige Verbindung nicht mehr, während alles andere normal läuft.

Die Antennen sitzen bei vielen Handys im Rahmen oder als dünne Streifen direkt dahinter. Von außen erkennen Sie sie an den schmalen Kunststoffstreifen im Metallrahmen. Nach einem Sturz auf die Kante kann eine Antenne beschädigt sein oder ein Kabel sich lösen. Der Empfang ist dann schlechter, aber selten ganz weg.

Ist ein Schalter in den Einstellungen ausgegraut oder findet das Handy gar kein Netz mehr, liegt es häufiger an der Platine. Der Funkchip oder seine Lötstellen sind beschädigt, oft nach einem Sturz oder durch Feuchtigkeit. Das ist eine anspruchsvollere Reparatur, die wir nach der Diagnose mit Ihnen besprechen.

Manchmal liegt das Problem gar nicht im Handy. Eine alte SIM-Karte, ein Tarif ohne 4G oder eine fehlerhafte Netzeinstellung nach einem Update führen zu denselben Symptomen. Deshalb prüfen wir zuerst die Software und die Karte. Bei einem Tarifproblem helfen wir Ihnen mit unserer Tarifberatung im selben Laden weiter.

Springt die Ortung in der Navigation oder zeigt Sie an der falschen Stelle, kann auch die GPS-Antenne betroffen sein. Testen Sie zuerst unter freiem Himmel, denn in Gebäuden und engen Straßen ist die Ortung immer ungenauer. Bleibt sie auch draußen ungenau, sehen wir uns das Handy an.