Was im Telekommunikationsgesetz steht
Die Regel steht in § 56 des Telekommunikationsgesetzes. Die erste Laufzeit eines Handyvertrags darf höchstens 24 Monate betragen. Außerdem muss Ihnen jeder Anbieter vor Vertragsschluss auch einen Vertrag mit höchstens zwölf Monaten Laufzeit anbieten.
Verlängert sich der Vertrag nach der Mindestlaufzeit automatisch, können Sie ihn danach jederzeit kündigen. Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat. Ein weiteres festes Jahr, wie es früher üblich war, gibt es nicht mehr.
Woran Sie erkennen, ob Ihr Vertrag schon monatlich läuft
Schauen Sie in Ihr Kundenkonto beim Anbieter oder auf die letzte Rechnung. Dort steht das Ende der Mindestlaufzeit. Liegt dieses Datum in der Vergangenheit, läuft Ihr Vertrag auf unbestimmte Zeit und ist mit einem Monat Frist kündbar.
Der Anbieter muss Sie vor der automatischen Verlängerung rechtzeitig darauf hinweisen, und zwar in Textform, etwa per E-Mail oder Brief. Diese Nachricht geht im Postfach oft unter. Es lohnt sich, nach ihr zu suchen.
Warum alte Verträge oft zu teuer sind
Ein Vertrag, der vor vier oder fünf Jahren gut war, ist es heute meistens nicht mehr. Für denselben Monatspreis gibt es inzwischen deutlich mehr Datenvolumen, und viele Tarife enthalten 5G, das in älteren Verträgen fehlt.
Dazu kommt, dass in manchen Verträgen noch ein Handy abbezahlt wird, obwohl die Raten längst durch sind. Der Monatspreis bleibt dann einfach gleich hoch. Ein Blick auf die Rechnung zeigt, ob noch ein Gerätepreis darin steckt.
Kündigen, verlängern oder wechseln
Bevor Sie kündigen, fragen Sie bei Ihrem Anbieter nach einem besseren Angebot. Mit dem Hinweis, dass Sie wechseln möchten, kommt oft ein günstigerer Tarif zustande. Ihre Rufnummer bleibt dabei, und Sie müssen nichts umstellen.
Lohnt sich ein Wechsel, nehmen Sie Ihre Rufnummer zum neuen Anbieter mit. Das geht auch während der Kündigungsfrist. Wichtig ist, dass die Mitnahme beim neuen Anbieter beantragt wird, bevor der alte Vertrag endet, sonst kann die Nummer verloren gehen.
- Ende der Mindestlaufzeit auf der Rechnung prüfen
- Beim bisherigen Anbieter nach einem besseren Tarif fragen
- Bei einem Wechsel die Rufnummernmitnahme rechtzeitig beantragen
Wir rechnen es mit Ihnen durch
Bringen Sie Ihre letzte Rechnung in unseren Laden in der Münsterstraße 111 in Düsseldorf Derendorf. Wir sehen uns zusammen an, wie viel Datenvolumen Sie im Monat wirklich verbrauchen, und vergleichen das mit dem, was Sie heute bezahlen.
Ist Ihr jetziger Vertrag der bessere, sagen wir Ihnen das. Lohnt sich ein Wechsel, kümmern wir uns um die Rufnummernmitnahme und richten das Handy im Laden ein.