Die häufigsten Ursachen
Fotos sind selten das eigentliche Problem. Viel mehr Platz fressen Videos, weil schon wenige Minuten in hoher Auflösung so groß werden wie Hunderte Bilder. Dazu kommen Dateien, die Sie nie bewusst gespeichert haben.
- Videos, vor allem lange Aufnahmen in hoher Auflösung
- Bilder, Videos und Sprachnachrichten aus Messengern wie WhatsApp
- Zwischenspeicher von Apps für Streaming, soziale Netzwerke und Browser
- Gelöschte Fotos, die noch im Papierkorb der Galerie liegen
- Platz, den das Betriebssystem selbst belegt und der mit jedem Update schwankt
Warum der Speicher voll läuft, ohne dass Sie es merken
Messenger laden Medien oft automatisch herunter. Jedes Video aus der Familiengruppe und jeder Sticker landet auf Ihrem Handy, auch wenn Sie ihn nur einmal kurz angesehen haben. Über ein Jahr kommen so schnell mehrere Gigabyte zusammen, verteilt auf viele kleine Chats.
Apps legen außerdem einen Zwischenspeicher an, damit Inhalte beim nächsten Öffnen schneller da sind. Streaming-Apps speichern so ganze Folgen, Karten-Apps ganze Stadtteile. Das ist praktisch, wächst aber leise mit.
Ein Teil des Speichers gehört dem Betriebssystem. In der Speicheransicht hat er einen eigenen Eintrag. Diesen Teil können Sie kaum beeinflussen. Zwischengespeicherte Dateien entfernt das iPhone laut Apple von selbst, sobald es mehr Platz braucht.
So schaffen Sie selbst Platz
Machen Sie vorher ein Backup, bevor Sie etwas löschen. Am iPhone geht das über iCloud oder den Computer, unter Android über Ihr Google-Konto oder die Sicherung des Herstellers. Wichtig bei iCloud-Fotos: Was Sie auf einem Gerät löschen, verschwindet laut Apple auch auf Ihren anderen Geräten.
Am iPhone öffnen Sie Einstellungen, dann Allgemein und dann iPhone-Speicher. Dort sehen Sie, welche App wie viel Platz belegt, und bekommen Empfehlungen. Mit „App auslagern“ löschen Sie nur die App selbst, Ihre Dokumente und Daten bleiben erhalten. Gelöschte Fotos liegen 30 Tage im Album „Zuletzt gelöscht“ und belegen bis dahin weiter Platz.
Unter Android finden Sie in den Einstellungen den Punkt Speicher. Dort können Sie bei einzelnen Apps den Cache leeren, das löscht nur temporäre Daten. Vorsicht bei „Speicherinhalt löschen“: Damit sind alle Daten der App dauerhaft weg. Je nach Gerät gibt es unter Speicher auch die Funktion „Intelligenter Speicher“, die gesicherte Fotos und Videos vom Gerät entfernt, wenn es eng wird. Einige dieser Schritte gibt es laut Google erst ab Android 14.
- Backup machen, bevor Sie etwas löschen
- In der Speicheransicht nachsehen, welche App am meisten belegt
- Große Videos auf den Computer oder in die Cloud kopieren und dann löschen
- Den Papierkorb der Galerie leeren
- Im Messenger große Dateien und Chats nach Größe durchgehen
- Apps, die Sie nicht nutzen, auslagern oder löschen
- Das Handy neu starten und den Speicher erneut prüfen
Tipps, damit der Speicher nicht gleich wieder voll ist
In WhatsApp finden Sie in den Einstellungen unter Speicher und Daten den Bereich Speicher verwalten. Dort sortiert die App große Dateien und Chats nach Größe, und Sie sehen sofort, welche Gruppe am meisten belegt. Im selben Menü lässt sich festlegen, welche Medien automatisch heruntergeladen werden.
Lassen Sie mindestens ein paar Gigabyte frei. Ein Handy, das bis zum Rand voll ist, wird langsamer, und Updates lassen sich oft gar nicht mehr installieren. Ein fester Termin im Monat zum Aufräumen reicht in der Regel völlig aus.
Greifen Sie nicht zu Reinigungs-Apps, die schnelle Wunder versprechen. Die meisten tun nichts, was die Speicheransicht nicht auch kann, und manche zeigen vor allem Werbung.
Wenn trotzdem nichts frei wird: kommen Sie in unseren Laden
Manchmal bleibt der Speicher voll, obwohl Sie fast alles gelöscht haben, oder der Systemteil wächst ohne erkennbaren Grund immer weiter. Dann hängt meistens etwas im Betriebssystem. Kommen Sie ohne Termin in unseren Laden in der Münsterstraße 111 in Düsseldorf Derendorf. Wir sichern zuerst Ihre Daten und bringen danach die Software wieder in Ordnung.
Die Fehlersuche kostet nichts, und den Preis hören Sie, bevor wir anfangen. Startet das Handy wegen des vollen Speichers gar nicht mehr richtig, kümmern wir uns zuerst um Ihre Fotos und Kontakte.